Возврат товара в интернет магазин

Помните, в  фильме «Москва слезам не верит» Родион Петрович Рачков с упоением рассказывал о том, что в скором времени телевидение вытеснит все?! Театры, кино! Ничего не останется кроме телевидения!  Что же мы видим сегодня? Интернет! Все вытеснил именно он.  У нас может быть резко негативное отношение по этому поводу и наоборот положительное, но, тем не менее, факт остается фактом. Не выходя из дома, мы можем купить все от зубочистки до курсов личностного роста.  И, к сожалению, нередко мы получаем не тот товар, который был на картинке, он может быть не тех размеров, а услуга, заказанная онлайн,  может быть вообще не исполнена.

Если вы столкнулись с подобной проблемой, то наша команда юристов всегда готова ответить на ваши вопросы, провести бесплатную консультацию и помочь в возврате товара или денег.

Если вы столкнулись с подобной проблемой, то наша команда юристов всегда готова ответить на ваши вопросы, провести бесплатную консультацию и помочь в возврате товара или денег.

Итак, при покупке товаров в интернет магазинах, то есть при дистанционном способе продажи  если, товар оказался некачественный, потребитель имеет те же самые права, что и при стандартной покупке товара. 

Кроме того, потребитель может  вернуть некачественный (товар ненадлежащего качества) товар, приобретенный посредством интернета:

Покупая корову, убедитесь, что хвост уже включён в цену.

• в любое время до его получения;

• в течение 7 дней после получения товара без какого-либо объяснения причин;

• в течение 3-х месяцев с момента получения товара, если при доставке товара Вам не была предоставлена информация в письменном виде о порядке и сроках возврата товара.

При этом необходимо соблюсти  ряд условий, а именно: сохранение товарного вида,  наличиие  документа, подтверждающего факт и условия покупки (отсутствие этого  документа не лишает возможности покупателя ссылаться на другие сведения и доказательства), товар не должен иметь каких-либо свойств, учитывая которые он может быть использован только Вами.

 

И ещё. Всегда проверяте состав, что входит в стоимость (для интернет магазинов это особенно актуально), ну и, конечно, не лишним будет ознакомление с отзывами о магазине.

Поделиться

E-COMMERCE Black-20

Задать вопрос юристу: